宿州市持续深化“高效办成一件事”改革，成立社保费征缴“高效办成一件事”专区，推动社保费征缴“一窗受理、一单通办、一体响应”，实现社保业务“一区统管”，有效破解企业群众社保办事“多头跑”难题。宿州市政务服务中心的'社保费征缴高效办成一件事专区'自设立以来，已累计高效完成9730件业务，获得了高达99.7%的好评。
一窗集成，部门协作高效化。整合市县（区）政务服务中心现有社保费征缴窗口资源，设立6个社保费征缴“高效办成一件事”专区，开设24个综合服务专窗。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，提供“一站式”社保业务服务，一般业务符合条件的当场办结，复杂疑难事项限时办结，社保办事实现由“一事跑多窗”向“一窗办多事”升级，缴费人办事平均往返次数减少75%。
一单通办，业务办理便利化。梳理确定税务、人社、医保等3部门共27项社保相关业务进驻综合服务专窗，整合制作标准化社保业务办理材料模板，通过简化申报材料、压缩办理环节，让缴费人“进一扇门、取一次号、交一套材料、办三件事”。通过发放‘高效办成一件事’明白纸等申报缴费宣传资料，精准普及业务办理流程及相关政策，助力企业群众办事更加‘易懂、易寻、高效’。专区运行成效显著，缴费人业务办理平均时长锐减80%，材料报送量大幅降低66%。
一体响应，争议调解规范化。专区特设社保费征缴争议调解中心，并精心选拔18名兼具高素质与复合能力的窗口业务精英，组建起专业的调解团队。制发《社保费征缴争议协调处理工作规则》，在办理社保费征缴业务的同时，一体化响应缴费人诉求、规范化处理争议。同时，成立社保费征缴争议处理实训中心，已累计为窗口工作人员开展3场综合业务培训，惠及106人次。专区运行以来，累计协调解决社保争议361件，缴费人获得感、满意度持续提升。

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