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从星巴克自习室到肯德基老人占座乘凉,商业空间的"温度"与"边界"怎么定?

时间:2025-07-23 11:01:50作者:来源:金融界财经

在城市生活的快节奏中,人们总是在寻找一个能让自己放松、学习或是社交的空间。最近,星巴克在中国广东的部分门店推出了一项名为“星子自习室”的服务,为那些渴望找到安静角落阅读或工作的顾客提供了一个理想去处。这项服务不仅免费开放,还不限时和不需要预约,更提供了免费电源插座和温水等贴心设施。而共享读书区的概念更是吸引了许多爱书之人前来交流思想,分享知识。


从星巴克自习室到肯德基老人占座乘凉,商业空间的"温度"与"边界"怎么定?

然而,并非所有的商业空间都能如此顺利地实现其价值的最大化。就在同一时间,山东聊城东昌府区的一家肯德基店内,老人们占座乘凉的现象引起了社会广泛关注。视频中显示,老人们聚在一起聊天、打牌甚至睡觉,但并未消费任何商品。这不仅影响了店铺的正常运营,也给其他想要用餐的顾客带来了不便。店员们尝试通过各种方式劝导这些老人,但在实际操作中却遭遇了不少困难。

这两则案例虽然表面上看似毫不相干,实则揭示了现代商业空间在面对不同需求时所面临的机遇与挑战。一方面,像星巴克这样的品牌通过创新的方式满足了都市人对高品质休闲学习环境的需求;另一方面,肯德基则面临着如何平衡老年人社交需求与商业利益之间的矛盾。对于后者而言,或许可以从社区合作的角度出发,探索出一条既能让老年人有所归属,又不影响商家正常经营的新路径。

星巴克与肯德基的案例,本质上是商业空间公共属性的再定义。当星巴克通过场景创新提升空间溢价时,肯德基则面临着公共福利与商业利益的冲突。这种分化背后,是消费升级与人口结构变迁的双重作用。

无论是星巴克还是肯德基,它们都代表了当代社会中商业空间不断演化的缩影。随着人们对生活品质追求的提高,未来这类场所将不再仅仅是消费的地方,而是更多地成为人们生活中不可或缺的一部分。在这个过程中,如何巧妙地融合多元功能,同时兼顾各方利益,将是每一个商家都需要思考的问题。而对于我们每个人来说,理解和尊重每一种生活方式的存在,则是构建和谐社会的基础。

在这场空间博弈中,没有绝对的赢家或输家。当我们在星巴克敲击键盘时,当老人们在肯德基摇着蒲扇时,这些场景共同勾勒出中国城市化进程中的温暖切面。商业的本质终究是关于人的生意,如何在效率与温度、利润与责任间找到平衡点,将是所有品牌必须回答的时代命题。

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