1月7日，广州市花都区有宝妈宝爸向记者反映，他们预订的爱家月子中心突然人去楼空。 “真没想到，月子中心竟然也会‘跑路’。我的孩子刚出生不久，本打算来这里坐月子，结果却发现已经人去楼空。”一位宝爸无奈地向记者诉说道。 爱家月子中心突然跑路，留下还在月子中心坐月子的产妇们。“产妇们面临着无饭可吃、无水可喝的困境，大多数不得不选择搬离，而少数坚持留下的，也只能依靠点外卖勉强维持生活。” 报料人告诉记者，其了解到，在广州的其他区，如天河、番禺，也有多家月子中心同时跑路。记者通过网络查询发现，不仅广州，上海、江苏等地的网友也纷纷反映，全国连锁的‘爱家月子中心’仿佛一夜之间人去楼空。这些消费者表示，一觉醒来，月子中心的工作人员和月嫂竟然全部消失无踪。

1月8日，记者从一位“宝妈”小星处了解到，目前她已添加3个维权群，涉及消费者700余人。上海宝山分店的一位“宝妈”江云告诉记者：“我支付了34550元，却仅在月子中心住了4天。1月6日晚上，我还在月子中心休息时，就隐约听到外面传来‘乒乒乓乓’的嘈杂声。到了7日早上，一出房间门，眼前的景象让我震惊不已，店内一片狼藉，仿佛被洗劫一空，能搬走的物品几乎都不见了踪影。” 江云共向该月子中心上海宝山店支付34550元，并提供了发票及转账记录，其中包含35天的月子费24750元、产康费6800元和押金3000元。“根据最近的报道，爱家月子中心的突然关闭导致了全国范围内的宝妈遭受了不同程度的经济损失。例如，在上海宝山分店，一位宝妈江云表示，她支付了34550元，仅入住4天后，月子中心就人去楼空，损失了34550元。此外，还有其他宝妈反映损失金额从2万多元到4万多元不等。” 1月8日，上海的王先生告诉记者，他妻子的预产期在2025年7月，因为之前有朋友住过爱家月子中心，且该品牌口碑不错，他们准备选择该品牌在上海浦东新区的一家门店。2024年12月底，夫妻俩看到品牌方工作人员发布“涨价通知”的信息，到门店实地看过后，于2024年12月31日付了款，28天的服务期，总价是2.36万元。他妻子原本计划2025年7月住进月子中心。然而，1月7日，门店销售人员在朋友圈公开发布动态，他们才得知门店闭店了。“爱家倒闭了，员工两个月没拿到工资……请各位亲报警处理吧。”该销售人员称。南通市崇川区一家爱家月子中心门店的员工通过网络向记者反映，其上一次收到工资的时间为11月份，至今已被拖欠近一万元工资长达两个月。目前，该员工表示无法联系到店长。

门店方发声：
经高层评估公司进入破产程序

江云向记者介绍，1月7日早上，门店有关负责人在服务群里收到了一则通知，其中提到“公司由于经营不善，无力继续维持运营，经过最高层的审慎评估和艰难决策，正式进入破产程序”。爱家月子中心由江苏爱之家母婴服务集团有限公司（以下简称“爱之家母婴”）打造，全国门店数量超80家。天眼查显示，爱之家母婴成立2022年5月，法定代表人王沛腾，注册资本1亿元。目前，爱之家母婴对外投资57家公司，均为存续状态，这些公司大多从事母婴护理服务，多分布在上海、江苏、浙江等地。

多地相关部门已介入

1月8日，记者拨打了上海、苏州、南通等地的多家爱家月子中心门店的电话，均处于无人接听或关机状态。 8日，上海市嘉定区安亭派出所的工作人员回应记者称，涉事公司运营不善，目前无法继续运营，上海市几乎全部门店因此停业。他们目前尚未联系到安亭镇门店的负责人，但当地相关部门对此高度重视，已迅速介入处理涉及爱家月子中心的相关问题。消费者如遇类似情况，可及时反映并登记。安亭镇政府办公室工作人员也回应称，相关部门正在处置。上海市浦东新区周浦派出所的工作人员指出，目前暂无法联系到品牌方负责人。市民若与辖区内爱家月子中心门店存在消费纠纷，可准备好相关材料前往派出所进行备案。苏州市相城区市场监管部门的工作人员向记者透露，他们已接到多起关于爱家月子中心闭店的反映，并已针对辖区内的相关门店所属公司采取了相应措施。

律师：涉嫌构成违约，
消费者有权要求退款

河南泽槿律师事务所主任付建表示，根据四川省高级人民法院发布的消费者权益保护典型案例，消费者在月子中心接受服务后，有权根据自身体验进行评价，即使这些评价包含负面内容。如果月子中心未能按照约定提供服务，消费者有权解除合同，并要求退款。此外，消费者还可以要求赔偿因服务未达标而产生的间接损失，如交通费、餐饮费、住宿费等。“如果爱家月子中心在签订合同时就没有履行合同的意思，没有履约能力，还欺骗消费者继续订立合同支付价款，则涉嫌欺诈。”付建说。
付建表示，涉案孕妇、产妇应当保留与月子中心签订的合同、支付凭证截图、短信以及与客服沟通的记录等证据，向警方报案；也可以向市场监管部门举报，并向法院提起诉讼，申请诉前财产保全。
综合自中国经营报、正观新闻、极目新闻、红星资本局等

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