2024年3月14日，河北省唐山市开平区市场监督管理局、开平区消协在红星美凯龙家居生活广场唐山通源店召开“3•15”消费者权益保护日新闻发布会。
开平区市场监督管理局党组书记、局长孙庆主持本次发布会。发布会发布了开平区市场监管局、区消协2023年度保护消费者权益工作开展情况;公布了区市场监管局、区消协围绕2024年消费者维权年主题“激发消费活力”即将开展的工作和举措。
据悉，2023年，开平区市场监管局、区消协积极开展消费维权，全年处理消费者投诉、举报2704件，为消费者挽回经济损失267万余元;利用报纸、社交软件等媒体累计发布消费警示16篇;全区消费维权服务站总数达到100家，实现了我区消费维权重心前移;线下实体经营“七日无理由退货承诺单位”共计35家，创建“放心消费”示范单位4家。
2024年是中消协成立40周年、《中华人民共和国消费者权益保护法》实施30周年。作为保障我区消费者合法权益的主力军，开平区市场监管局、区消协将紧扣2024消费维权年主题“激发消费活力”，依法履职尽责，进一步优化消费环境，以更便捷高效的投诉处理、更深入有力的消费监督、更坚决大胆的揭露批评、更有益有效的提示警示，切实保护消费者合法权益，增强消费者购买信心，激发消费活力，释放消费潜能。下一步，区局、区消协将致力于促进建立消费维权共建共治共享新格局，努力开创消费维权新局面;积极主动督促生产者、经营者不断提高产品和服务质量，以高质量供给满足消费者日益升级的美好生活需求;加大执法力度，严厉查处、揭露侵害消费者权益的违法行为;围绕消费维权领域热点难点问题，丰富教育形式和载体，帮助消费者掌握消费维权知识，增强依法维权意识，提升科学维权能力，做到科学理性消费。
发布会后，红星美凯龙唐山通源商场店总经理董建业宣读了“315服务月”倡议书，区局领导为红星美凯龙唐山通源店“一季度诚信五星商户”授牌，区局工作人员对店内部分商户和顾客发放宣传品，进行消费维权宣传。(通讯员：张磊)
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